Zásady ochrany osobních údajů

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TÝKAJÍCÍ SE ONLINE OBSAHU PRO ZÁKAZNÍKY SPOLEČNOSTI HONDA

Společnost Honda vynakládá veškeré úsilí na ochranu a respektování vašeho soukromí. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak společnost Honda Motor Europe Logistics NV se sídlem na adrese Langerbruggestraat 104, 9000 Gent, Belgie, s registračním číslem 0418.250.835, RPR/RPM Ghent, sekce Ghent (dále jen „Honda“, „my/nás/naše“) zpracovává vaše osobní údaje, když navštívíte webové stránky nebo si stáhnete aplikace společnosti Honda, na které se vztahuje toto prohlášení o ochraně osobních údajů (dále společně jen „online obsah Honda“), nebo když v souvislosti s nimi kontaktujete společnost Honda. V tomto prohlášení jsou rovněž popsána vaše práva na ochranu údajů, včetně práva vznést námitku proti části zpracování společností Honda. Další informace o svých právech a o tom, jak je můžete uplatnit, najdete v části „Vaše volby a práva“.

Při shromažďování osobních údajů vám také můžeme poskytnout další informace, pokud se domníváme, že by to bylo užitečné pro poskytnutí relevantních a včasných informací.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Zpracováváme následující typy osobních údajů:

Kontaktní údaje, jako je vaše jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa a další podobné informace.
Technické údaje o vaší návštěvě online obsahu společnosti Honda, jako je vaše IP adresa a operační systém, typ prohlížeče (pro návštěvy našich webových stránek), další informace o zařízení, které používáte (např. sériové číslo, jedinečné identifikační číslo, MAC adresa), a technické údaje a údaje o událostech souvisejících s používáním vašeho zařízení (např. připojení k internetu a Bluetooth, údaje o připojení a trvání relace).
Veškeré další informace, které nám poskytnete, jako jsou podpisy, fotografie, recenze, vaše poloha a další informace, které nám sdělíte.

Proč tyto osobní údaje shromažďujeme, používáme a ukládáme?

Vaše osobní údaje shromažďujeme, používáme a ukládáme pro účely uvedené níže.

Činíme tak v nezbytných případech na základě oprávněných zájmů společnosti Honda, jak jsou definovány níže, pokud vaše práva na ochranu údajů nepřevažují nad našimi zájmy,
abychom vám mohli poskytovat online obsah Honda a související služby;
abychom mohli spravovat zdroje pro online obsah společnosti Honda;
abychom mohli zlepšovat a optimalizovat online obsah společnosti Honda a naše produkty a služby;
abychom mohli reagovat na váš požadavek nebo dotaz, například zasláním cenové nabídky, vyhledáním polohy nejbližšího prodejce Honda nebo sjednáním schůzky s prodejcem Honda;
abychom mohli informovat prodejce a servisy Honda o nadcházejících servisních prohlídkách, zkušebních jízdách nebo jiných schůzkách týkajících se vás nebo vašeho vozidla;
abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s posledními dvěma uvedenými účely (buď přímo, nebo prostřednictvím společnosti skupiny Honda, autorizovaného prodejce Honda, příslušného partnera nebo zástupce) prostřednictvím e-mailu, textové zprávy nebo nabízeného oznámení;
abychom vás mohli požádat, abyste nám sdělili svůj názor nebo se zúčastnili průzkumů o našich vozidlech, produktech a službách;
abychom mohli zjistit, které části online obsahu společnosti Honda jsou oblíbené a nejčastěji používané, případně které části by bylo vhodné aktualizovat nebo vylepšit; a
abychom mohli odpovídat na dotazy a stížnosti uživatelů; a
pro interní registraci.
Po udělení souhlasu.
Například proto, abychom vám mohli zasílat poštou, telefonicky, e-mailem a online materiály související s přímým marketingem, jako jsou informace o produktech a službách, které by vás mohly zajímat. Vždy vám dáme možnost odhlásit se z přímého marketingu.
Pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
Pokud je to nezbytné k ochraně legitimních a zákonných práv společnosti Honda, za předpokladu, že vaše práva na ochranu soukromí nepřeváží nad našimi právy a zájmy.
K ochraně našich oprávněných obchodních zájmů a zákonných práv. To mimo jiné zahrnuje použití vašich osobních údajů v souvislosti s dodržováním předpisů, legislativními cíli, audity, právními nároky (včetně zveřejnění těchto informací v rámci soudního řízení nebo soudního případu) a dalšími požadavky na etiku a dodržování předpisů.
Společnost Honda také osobní údaje anonymizuje a použije je (obvykle ve formě souhrnných statistických údajů) pro výzkum a analýzu za účelem zlepšení online obsahu, analýzy trendů a přizpůsobení produktů společnosti Honda. Souhrnné osobní údaje neumožňují vaši osobní identifikaci ani identifikaci jiných uživatelů online obsahu společnosti Honda.

Na jakém právním základě shromažďujeme, používáme a uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze:

pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů; a
pokud k tomu máme právní základ.

Právní základy, na které se můžeme odvolávat, jsou:

Smlouva: smlouva s vámi, kterou musíme splnit nebo podniknout kroky k jejímu splnění před uzavřením smlouvy s vámi.
Souhlas: váš svobodně udělený souhlas, v němž jste před jeho udělením informováni o tom, co tento souhlas znamená.
Oprávněný zájem: oprávněný zájem, který sledujeme jako společnost, včetně optimalizace poskytování našich služeb.
Zákonná povinnost: zákonná povinnost, kterou musíme splnit.

Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v zásadě v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Vaše osobní údaje můžeme také předávat třetím stranám, které provádějí zpracování naším jménem mimo EHP. Níže popisujeme, jak toto zpracování probíhá a jaká náležitá ochranná opatření v takových případech přijímáme na ochranu vašich osobních údajů.

Proč tyto osobní údaje shromažďujeme, používáme a ukládáme?

(a) Předávání údajů v rámci skupiny společností Honda

Vaše osobní údaje sdílíme se členy skupiny Honda (více informací naleznete na https://world.honda.com/profile/overview/).

(b) Předávání údajů autorizovaným prodejcům a servisům Honda

Vaše osobní údaje předáváme autorizovaným prodejcům a servisům Honda v EHP. Úplný seznam prodejců Honda naleznete níže:

Automobily: https://www.honda.cz/cars/find-a-dealer.html#search
Motocykly: https://www.honda.cz/motorcycles/dealer-search.html#search
Lodě:  https://www.hondastroje.cz/prodejni-sit-a-servis/
Sněhové frézy:  https://www.hondastroje.cz/prodejni-sit-a-servis/
Průmyslová zařízení:  https://www.hondastroje.cz/prodejni-sit-a-servis/
Trávník a zahrada:  https://www.hondastroje.cz/prodejni-sit-a-servis/

(c) Předávání údajů společnostem poskytujícím služby na základě smlouvy

Vaše osobní údaje sdílíme se společnostmi, které poskytují služby na základě smlouvy uzavřené se skupinou společností Honda, například s níže uvedenými společnostmi:

IT hosting (současný poskytovatel: IBM Belgium SRL/BV);
Údržba IT (současný poskytovatel: společnost);
události a databáze potenciálních zákazníků (současný poskytovatel: společnost);
e-mailové kampaně a komunikace (současný poskytovatel: společnost);
odborní poradci a subjekty zabývající se řešením stížností (současný poskytovatel: xxx);
Poskytovatel CRM a průzkumů (současný poskytovatel: Eye2ID Visual Communication, MIT);

Předávání údajů mimo EHP (Evropský hospodářský prostor)

Vaše osobní údaje můžeme pro výše uvedené účely zasílat organizacím mimo EHP. Můžeme přitom použít standardní smluvní ustanovení o ochraně údajů, která schválila Evropská komise. Vaše údaje můžeme také předávat organizacím v USA, které jsou součástí Rámce ochrany soukromí mezi EU a USA nebo mají zavedeny zásady ochrany vašich údajů schválené evropskými úřady pro ochranu osobních údajů. Chcete-li získat další informace, například kopie dokumentů, které používáme k ochraně vašich osobních údajů, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje naleznete v části „Kontaktujte nás“.

Aplikace třetích stran

Když si stáhnete aplikaci třetí strany z online obsahu společnosti Honda, vaše osobní údaje budou sdíleny přímo s tímto poskytovatelem aplikace třetí strany jako samostatným správcem údajů. Společnost Honda nenese odpovědnost za zpracování vašich osobních údajů těmito poskytovateli aplikací. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste si před stažením aplikací přečetli, jak budou vaše osobní údaje poskytovateli aplikací použity, a porozuměli jim.

(d) Předávání údajů jiným organizacím

Předávání údajů třetím stranám, pokud jsme povinni sdílet vaše osobní údaje za účelem splnění zákonné povinnosti nebo pokud se domníváme, že je to nezbytné pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Honda, našich zákazníků nebo jiných osob.
Předávání údajů orgánům veřejné moci a/nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů v souladu s platnými právními předpisy.
Předání údajů potenciálním nebo skutečným kupcům v případě, že společnost Honda nebo kterýkoli člen skupiny Honda prodá některý ze svých podniků nebo aktiv, které zahrnují osobní údaje.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, krádeží, náhodnou ztrátou, manipulací nebo zničením. Berete však na vědomí, že na zabezpečení vašich osobních údajů je třeba vynaložit maximální úsilí. Přístup k vašim osobním údajům mají naši zaměstnanci nebo zaměstnanci třetích stran pouze v nezbytných případech a podléhají příslušným závazkům mlčenlivosti.

Vaše volby a práva

(a) Vaše obecné volby a práva

Máte právo požádat společnost Honda o kopii svých osobních údajů, máte právo na opravu, vymazání nebo omezení zpracování svých osobních údajů a právo získat poskytnuté osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Za určitých okolností můžete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů (zejména pokud údaje nepotřebujeme zpracovávat pro splnění smluvní nebo jiné právní povinnosti).
Pokud jsme vás požádali o souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. Pokud požádáte o odvolání souhlasu se zpracováním vašich údajů společností Honda, zůstane to bez vlivu na již provedené zpracování.
Tato práva mohou být omezena, například pokud by vyhovění vaší žádosti vedlo k odhalení osobních údajů jiné osoby nebo pokud nás požádáte o vymazání informací, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo z důvodu závažných oprávněných zájmů.

(b) Vaše práva a možnosti volby v souvislosti s přímým marketingem

Když vás požádáme o poskytnutí vašich údajů, společnost Honda vám dá možnost vyjádřit souhlas s použitím vašich kontaktních údajů pro účely přímého marketingu. Pokud si nepřejete, abychom vám zasílali materiály přímého marketingu nebo abychom vaše osobní údaje používali k profilování v souvislosti s přímým marketingem nebo abychom vaše osobní údaje sdíleli s třetími stranami pro marketingové účely, můžete nás kdykoli požádat, abychom tak nečinili:

odpovědí na marketingový e-mail, v jehož předmětu uvedete „odhlásit odběr“;
změnou nastavení osobních údajů v aplikaci (pokud se daný případ týká aplikace);
kontaktováním naší společností na adrese uvedené v části „kontaktujte nás“ nebo písemně na adrese Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Ghent, Belgie.

(c) Vaše právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Dozorový úřad se může nacházet v místě, kde žijete, kde pracujete nebo kde došlo k porušení ochrany osobních údajů.

Uchování údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, dokud je budeme potřebovat pro oprávněné zájmy společnosti Honda v souladu s platnými právními předpisy nebo pro poskytování služeb na vaši žádost nebo pro splnění zákonného požadavku. Osobní údaje nebudou v žádném případě uchovávány déle než pět let od jejich prvního shromáždění. Na konci doby uchovávání přijmeme nezbytná opatření k vymazání vašich osobních údajů nebo je uložíme v podobě, která vás již neidentifikuje.

Falešné e-maily zasílané jménem společnosti Honda

Společnost Honda si je vědoma rozesílání falešných e-mailů, známého také jako phishing. Tyto e-maily mohou obsahovat oznámení, jako jsou náborové inzeráty, nabídky práce a oznámení o výhrách. Tyto e-maily zneužívají jméno společnosti Honda, aby vypadaly věrohodně, a jejich cílem je získat osobní údaje zákazníků (např. čísla kreditních karet nebo hesla). Společnost Honda nemá s těmito e-maily nic společného a nepoužívá uvedené metody k náboru ani ke komunikaci s výherci cen.

Falešné e-maily jsou bohužel stále častější formou internetového podvodu. Tento typ útoku se provádí buď zasíláním falešných e-mailů přímo obětem, nebo jejich přesměrováním na webové stránky, které vyžadují zadání osobních údajů. Falešné inzeráty s nabídkou práce jsou obvykle adresovány lidem v zahraničí a podvodníci po nich požadují peníze za vyřízen žádosti o belgické vízum. Společnost Honda nikdy nepožaduje v souvislosti s náborem nebo v rámci komunikace v této souvislosti poskytnutí platebních údajů. Máte-li pochybnosti o pravosti pracovní nabídky, obraťte se na oddělení lidských zdrojů, Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Gent, Belgie.

Nedávno se objevily e-maily informující o výhrách v soutěží zasílané údajně společností Honda. Společnost Honda nikdy nebude požadovat v souvislosti s oznámením výherců nebo v rámci komunikace v této souvislosti poskytnutí platebních údajů. Společnost Honda doporučuje, abyste byli maximálně obezřetní, pokud obdržíte e-mail jménem společnosti Honda, který požaduje poskytnutí osobních nebo finančních informací, a pokud máte pochybnosti o jeho pravosti.

Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou případně obsahovat odkazy na webové stránky našich partnerských sítí, inzerentů a společností, které jsou součástí skupiny Honda. Společnost Honda neodpovídá za obsah webových stránek, na které odkazují její webové stránky. Když navštívíte webovou stránku třetí strany, je vaší odpovědností přečíst si zásady ochrany osobních údajů a právní podmínky, které se na tuto webovou stránku vztahují.

Aktualizace tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je pravidelně aktualizováno. Při aktualizaci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů změníme datum v horní části tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů a doporučujeme vám, abyste kontrolovali online obsah společnosti Honda, zda nedošlo ke změnám tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. V některých případech vás také budeme sami informovat o určitých činnostech týkajících se zpracování osobních údajů nebo významných změnách tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Kontaktujte nás

Online obsah společnosti Honda je spravován společností Honda Motor Europe Logistics (registrační číslo společnosti 0418.250.835), která je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím online obsahu společnosti Honda. Sídlo společnosti se nachází na adrese Langerbruggestraat 104, 9000 Ghent, Belgie.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo nás chcete kontaktovat ohledně našeho zpracovávání osobních údajů, kontaktujte nás na adrese (HMEL.gdpr@honda-eu.com)