Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD CON RESPECTO AL CONTENIDO EN LÍNEA PARA LOS CLIENTES DE HONDA

Honda hace todo lo que está en su mano para respetar y proteger su privacidad. La presente declaración de privacidad expone la forma en que Honda Motor Europe Logistics NV, con domicilio social en Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica, y número de empresa 0418.250.835, Registro Mercantil de Gante, sección de Gante, (en lo sucesivo «Honda» o «nosotros», «nuestro», «nos») trata sus datos personales cuando usted visita sitios web y aplicaciones de Honda que remiten a la presente declaración de privacidad (denominados conjuntamente «contenido en línea de Honda»), descarga tales contenidos o se pone en contacto con Honda en tal contexto. También se describen en ella sus derechos en materia de protección de datos, entre los que está el de oposición a una parte del tratamiento de los datos por parte de Honda. En la sección «Sus opciones y derechos» tiene más información sobre los derechos que le asisten y sobre cómo puede ejercerlos.

También podemos proporcionarle información adicional al recopilar datos personales, cosa que hacemos cuando consideramos que puede ayudar a proporcionar información pertinente y oportuna.

Qué datos personales recopilamos

Tratamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información similar.
Datos técnicos sobre su visita al contenido en línea de Honda, como su dirección IP y sistema operativo, tipo de navegador (en el caso de visitas a nuestro sitio web), más información sobre el dispositivo que utiliza (p. ej., número de serie del dispositivo, número identificativo único, dirección MAC) y datos técnicos y basados en eventos relacionados con el uso que usted hace de su dispositivo (p. ej., conexión a Internet y Bluetooth, datos de conexión, duración de la sesión).
Cualquier otra información que nos facilite, como firmas, fotografías, opiniones, su ubicación y cualquier otra información que comparta con nosotros.

Por qué recopilamos, utilizamos y conservamos estos datos personales

Recopilamos, utilizamos y conservamos sus datos personales para los fines que se indican a continuación.

Cuando lo requieran los intereses legítimos de Honda que se indican más adelante, en la medida en que sus derechos de protección de datos no prevalezcan sobre tales intereses.
para proporcionarle el contenido en línea de Honda y servicios relacionados;
para gestionar recursos del contenido en línea de Honda;
para permitirnos mejorar y optimizar el contenido en línea de Honda y nuestros productos y servicios;
para responder a sus consultas y solicitudes, por ejemplo mediante el envío de un presupuesto, la localización del distribuidor de Honda más cercano o la gestión de una cita con un distribuidor de Honda;
para poner a distribuidores y filiales de Honda al corriente de próximas operaciones de mantenimiento, pruebas u otras citas relacionadas con usted o su vehículo;
para contactar con usted en relación con los dos fines precedentes (directamente o a través de una empresa del Grupo Honda, un distribuidor oficial de Honda u otro socio o agente pertinente) por correo electrónico, SMS o notificación push;
para pedirle su opinión o su participación en encuestas sobre nuestros vehículos, productos y servicios;
para entender qué partes del contenido en línea de Honda suscitan popularidad y son más utilizadas, y en cuáles conviene hacer reformas o mejoras;
para responder a consultas y quejas de los usuarios; y
para registro interno.
Cuando usted haya dado su consentimiento.
Por ejemplo, para poder proporcionarle, mediante correo postal, teléfono, correo electrónico y en línea, material de marketing directo, como información sobre productos y servicios que pueden ser de su interés. Le daremos siempre la posibilidad de darse de baja del marketing directo.
Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
Cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos y los derechos por ley de Honda, siempre y cuando sus derechos de protección de datos no prevalezcan sobre nuestros intereses y derechos.
Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos por ley. Esto incluye, sin limitarse a ello, el uso en relación con el cumplimiento normativo, fines normativos, auditorías, acciones procesales (lo cual incluye la comunicación de tal información en el marco de un litigio o proceso jurídico) y otros requerimientos del campo de la ética y de la información de cumplimiento normativo.
Honda procederá también a transformar datos personales en datos anónimos y a emplearlos (normalmente a través de datos estadísticos agregados) para investigación y análisis con el objetivo de mejorar el contenido en línea de Honda, analizar tendencias y personalizar productos. La información personal agregada no permite identificarle personalmente a usted ni a los demás usuarios del contenido en línea de Honda.

Con qué fundamento jurídico recopilamos, utilizamos y conservamos sus datos personales

Únicamente utilizaremos sus datos personales:

Para los fines que se indican en la presente política de privacidad y
Si contamos con un fundamento jurídico para ello.

Los fundamentos jurídicos en los que podemos basarnos son los siguientes:

Contratos: para dar cumplimiento a un contrato que hayamos cerrado con usted o para realizar acciones encaminadas a cerrar un contrato con usted.
Consentimiento: cuando usted nos da su libre consentimiento; le habremos informado de lo que supone tal consentimiento antes de que usted lo conceda.
Intereses legítimos: un interés legítimo que tengamos en tanto que empresa, como por ejemplo optimizar nuestra prestación de servicios.
Obligaciones legales: obligaciones legales que tengamos que cumplir.

¿Dónde tratamos sus datos personales?

En principio, tratamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

También podemos transmitir sus datos personales a terceros que lleven a cabo el tratamiento de datos personales por cuenta nuestra fuera del EEE. A continuación detallamos cómo se realiza este tratamiento y qué garantías adecuadas aplicamos para proteger sus datos personales en tales casos.

Por qué recopilamos, utilizamos y conservamos estos datos personales

(a) Transferencia de datos dentro del grupo de empresas Honda

WCompartimos sus datos personales con miembros del Grupo Honda (más información en https://world.honda.com/profile/overview/).

(b) Transferencia de datos a distribuidores y reparadores autorizados de Honda

Compartimos sus datos personales con distribuidores y reparadores autorizados de Honda en el EEE. Puede consultar una lista completa de los distribuidores de Honda en:

Automóviles: https://www.honda.es/cars/find-a-dealer.html#search
Motocicletas: https://www.honda.es/motorcycles/dealer-search.html
Marine: https://www.hondaencasa.com/tiendas
Jardín y césped: https://www.hondaencasa.com/tiendas

(c) Transferencia de datos a empresas que prestan servicios con arreglo a un contrato

Compartimos sus datos personales con empresas que prestan servicios al grupo de empresas Honda con arreglo a un contrato, como las siguientes:

alojamiento informático (proveedor actual: IBM Belgium SRL/BV);
mantenimiento informático (proveedor actual: Iotta);
eventos y banco de datos de clientes potenciales (proveedor actual: Iotta);
campañas de correo electrónico y comunicación (proveedor actual: Iotta);
asesores profesionales y gestión de reclamaciones (proveedor actual: xxx);
proveedores de estudios y CRM (proveedores actuales: Eye2ID Visuele Communicatie, MIT);

Transferencia de datos a fuera del EEE (Espacio Económico Europeo)

Atendiendo a los fines indicados más arriba, podemos transferir sus datos personales a entidades de fuera del EEE. Para ello podemos recurrir a cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea. También podemos transferir sus datos a entidades estadounidenses que participen en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que cuenten con normas empresariales de protección de sus datos aprobadas por las autoridades de protección de datos europeas. Si desea más información, por ejemplo una copia de los documentos que utilizamos para proteger sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tiene nuestros datos de contacto más abajo, en el apartado «Contactar con nosotros».

Aplicaciones de terceros

Si descarga una aplicación de terceros desde el contenido en línea de Honda, sus datos personales serán directamente transmitidos al proveedor de tal aplicación de terceros, que constituye un responsable del tratamiento de los datos independiente. Honda no es responsable del tratamiento de sus datos personales por parte de tales proveedores de aplicaciones. Por ello, le recomendamos que lea atentamente y se asegure de entender cómo van a usar sus datos personales los proveedores de las aplicaciones antes de descargárselas.

(d) Transferencia de datos a otras entidades

Transferencia de datos a terceros cuando estemos obligados a comunicar sus datos personales para satisfacer una obligación legal o cuando consideremos que es necesario para proteger los derechos, las propiedades o la seguridad de Honda, de nuestros clientes o de otros.
Transferencia de datos a autoridades y/o fuerzas y cuerpos de seguridad si ello fuese legalmente obligatorio o necesario para la protección de nuestros intereses legítimos con arreglo a la legislación aplicable.
Transferencia de datos a compradores efectivos o potenciales en caso de que Honda, u otro miembro del Grupo Honda, venda una de sus empresas o activos que incluyan datos personales.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos tomado las medidas adecuadas de orden técnico y organizativo para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, robo, pérdida accidental, manipulación o destrucción. No obstante, como es lógico, la protección de sus datos personales es una obligación de medios. El acceso a sus datos personales por parte de nuestro personal o del personal de terceros tendrá lugar únicamente cuando sea necesario y estará sometido a obligaciones de confidencialidad adecuadas.

Sus opciones y derechos

(a) Sus opciones y derechos generales

Tiene derecho a solicitar a Honda una copia de sus datos personales, a la rectificación o supresión de estos y a limitar su tratamiento, así como a obtener los datos personales en un formato estructurado legible por máquina.
En determinadas circunstancias, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales (en particular cuando no sea necesario el tratamiento de los datos para cumplir una obligación contractual o legal de otro tipo).
Cuando le hayamos solicitado su consentimiento, podrá revocarlo en todo momento. Si usted solicita la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos por parte de Honda, esto no tendrá efecto alguno en el tratamiento que en tal momento ya haya tenido lugar.
Estos derechos pueden verse limitados, por ejemplo si el cumplimiento de su solicitud supusiese la revelación de datos personales de otra persona, o si nos solicita la supresión de información que tenemos la obligación de conservar porque así nos lo exige la ley o porque tenemos al respecto intereses legítimos imperiosos.

(b) Sus opciones y derechos en el ámbito del marketing directo

Cuando le pidamos que rellene sus datos, Honda le dará la posibilidad de optar por la inclusión voluntaria (opt-in), es decir, su consentimiento, para el uso de sus datos de contacto con fines de marketing. Si no desea que le enviemos material de marketing directo, que utilicemos sus datos personales para creación de perfiles con relación al marketing directo o que comuniquemos sus datos a terceros para fines de marketing, podrá en todo momento solicitarnos que no realicemos tales actividades, de las siguientes maneras:

respondiendo a un correo electrónico con fines de marketing indicando «dar de baja» en el asunto;
modificando la configuración de privacidad en una aplicación (en la medida en que la aplicación lo admita);
contactando con nosotros en la dirección indicada en el apartado «Contactar con nosotros» o escribiendo a Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica

(c) Su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Usted tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad de control puede estar radicada en el lugar en el que usted reside, en el que trabaja o en el que se haya producido una infracción de las obligaciones de protección de datos.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo mientras sea necesario para el interés legítimo de Honda de acuerdo con la legislación aplicable, para prestarle un servicio a solicitud suya o para dar cumplimiento a un requisito legal. El tiempo de conservación de datos personales no será en ningún caso superior a cinco años a contar desde el momento en el que obtuvimos los datos por primera vez. Al término del plazo de conservación, realizaremos las acciones necesarias para eliminar sus datos personales o para conservarlos de una manera que ya no permita identificarle.

Correos electrónicos en nombre de Honda

Honda es consciente de que existen los correos electrónicos falsos, actividad conocida como «phishing». Dichos correos electrónicos pueden presentar comunicaciones como anuncios de trabajo, ofertas de empleo o avisos de premios de sorteos. Estos correos electrónicos utilizan el nombre de Honda para simular que son auténticos, pero solo pretenden obtener información personal de los clientes (por ejemplo, números de tarjetas de crédito o contraseñas). Honda no tiene nada que ver con estos correos electrónicos y tampoco utiliza estos métodos para divulgar ofertas de empleo ni para comunicarse con ganadores de sorteos.

Desgraciadamente, estos correos electrónicos falsos son una forma creciente de fraude en Internet. Esta práctica se lleva a cabo enviando un correo electrónico falso directamente a las víctimas o dirigiéndolas a un sitio web donde se solicitan datos personales.

Las ofertas de trabajo falsas suelen dirigirse a personas que se encuentran en el extranjero, ya que los estafadores les piden que envíen dinero para visados belgas. Honda nunca pide datos de pago en relación con solicitudes de empleo o comunicaciones al respecto. Si tiene dudas sobre la validez de una oferta de trabajo, póngase en contacto con Recursos Humanos, Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica.

Recientemente ha habido correos electrónicos sobre premios de sorteos que decían venir de Honda. Honda nunca pide datos de pago en relación con ganadores de sorteos o comunicaciones al respecto.

Honda recomienda tener mucho cuidado si recibe un correo electrónico en nombre de Honda solicitando información personal o financiera y si se duda de su autenticidad.

Enlaces a sitios web de terceros

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y empresas del Grupo Honda. Honda no es responsable del contenido de los sitios web vinculados a su sitio web. Cuando usted visita un sitio web de terceros, es su responsabilidad revisar la política de privacidad y las condiciones legales que se aplican a dicho sitio web.

Actualizaciones de esta declaración de privacidad

La presente declaración de privacidad puede verse modificada periódicamente. Cuando esto ocurra, actualizaremos al respecto la fecha indicada en el encabezado de la declaración de privacidad y le animamos a que examine el contenido en línea de Honda para informarse de posibles cambios en la declaración. En algunos casos, también le informaremos activamente sobre actividades específicas de tratamiento de datos o cambios significativos en esta declaración de privacidad, según lo requiera la legislación aplicable.

Contactar con nosotros

El contenido en línea de Honda es supervisado por Honda Motor Europe Logistics (número de empresa 0418.250.835), que es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del contenido en línea de Honda. El domicilio social se encuentra en Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestro tratamiento de datos personales, escriba a (HMEL.gdpr@honda-eu.com).