Política de privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE RELATIVA A CONTEÚDOS ONLINE PARA CLIENTES DA HONDA

A Honda envida todos os esforços para proteger e respeitar a sua privacidade. A presente declaração de privacidade descreve a forma como a Honda Motor Europe Logistics NV, com sede social em Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica, com o número de registo 0418.250.835, RPR/RPM (registo de pessoas coletivas na Bélgica) de Gante, secção de Gante (doravante designada por "Honda", "nós/nosso(a)") trata os seus dados pessoais quando visita ou descarrega sítios web e aplicações da Honda que façam referência à presente declaração de privacidade (doravante designados coletivamente por "conteúdos online da Honda"), ou quando contacta a Honda em relação aos mesmos. Os seus direitos em matéria de proteção de dados, incluindo o direito de se opor a parte do tratamento de dados efetuado pela Honda, são igualmente descritos na presente declaração. Para mais informações sobre os seus direitos e como exercê-los, consulte o capítulo "As suas escolhas e direitos".

Podemos também fornecer-lhe informações adicionais quando recolhemos dados pessoais, sempre que consideremos útil fornecer informações relevantes e atempadas.

Que dados pessoais recolhemos?

Tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de contacto, como o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail e outras informações semelhantes.
Detalhes técnicos sobre a sua visita aos conteúdos online da Honda, tais como o endereço IP e o sistema operativo, o tipo de navegador (para visitas ao nosso sítio web), outras informações sobre o dispositivo que está a utilizar (por exemplo, número de série, número de identificação único, endereço MAC) e dados técnicos e de eventos relacionados com a utilização do dispositivo (por exemplo, ligação à Internet e Bluetooth, dados de ligação e duração da sessão).
Todas as outras informações que nos fornecer, tais como assinaturas, fotografias, opiniões, a sua localização e quaisquer outras informações que partilhe connosco.

Porque é que recolhemos, utilizamos e armazenamos estes dados pessoais

Recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais para os fins abaixo indicados.

Fazemo-lo sempre que necessário, com base nos interesses legítimos da Honda, tal como definido abaixo, desde que os seus direitos de proteção de dados não se sobreponham aos nossos interesses.
para lhe fornecermos conteúdos online da Honda e serviços relacionados;
para gerir os recursos dos conteúdos online da Honda;
para nos permitir melhorar e otimizar os conteúdos online da Honda e os nossos produtos e serviços;
para lhe responder aos seus pedidos ou consultas, por exemplo, através do envio de um orçamento, para localizar o concessionário Honda mais próximo ou para marcar uma reunião com um concessionário Honda;
para informar os concessionários e as sucursais da Honda sobre os próximos serviços de assistência, test drives ou outros compromissos respeitantes a si ou ao seu veículo;
para o contactar pelos dois motivos acima descritos (diretamente ou através de uma empresa do Grupo Honda, um concessionário ou agente autorizado Honda, um parceiro ou agente relevante) através de mensagens de e-mail, de texto ou de notificações push;
para lhe pedir que partilhe a sua opinião ou participe em inquéritos sobre os nossos veículos, produtos e serviços;
para compreender que partes dos conteúdos online da Honda são mais populares/utilizadas, ou que partes poderiam ser atualizadas ou melhoradas; e
para responder a perguntas e reclamações dos utilizadores; e
para efeitos de registo interno.
Quando tiver dado o seu consentimento.
Por exemplo, para lhe podermos enviar material de marketing direto, como informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, por correio, telefone, e-mail e online. Damos-lhe sempre a opção de cancelar a subscrição de marketing direto.
Quando necessário para cumprir uma obrigação legal.
Quando necessário para proteger os direitos legítimos e legais da Honda, desde que os seus direitos de proteção de dados não se sobreponham aos direitos e interesses da Honda.
Para proteger os nossos interesses empresariais legítimos e direitos legais. Tal inclui, mas não se limita a, utilização relacionada com a conformidade, objetivos relacionados com a legislação, auditorias, ações judiciais (incluindo a publicação de tais informações como parte de um processo judicial ou de um caso em tribunal) e outros requisitos éticos e de informação sobre conformidade.
A Honda também converte os dados pessoais em dados anónimos e utiliza-os (normalmente com base em dados estatísticos agregados) para fins de investigação e análise, a fim de melhorar os conteúdos online da Honda, analisar tendências e personalizar produtos. As informações pessoais agregadas não o identificam pessoalmente nem outros utilizadores dos conteúdos online da Honda.

Com que base jurídica recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais?

Apenas trataremos os seus dados pessoais:

para os fins indicados na presente política de privacidade, e
se tivermos uma base jurídica para o fazer.

As bases jurídicas que podemos invocar são:

Contrato: um contrato com o utilizador que temos de executar, ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato com o utilizador.
Consentimento: o consentimento livre do utilizador, que é informado do significado desse consentimento antes de o dar.
Interesse legítimo: um interesse legítimo que prosseguimos enquanto empresa, incluindo a otimização da nossa prestação de serviços.
Obrigação legal: uma obrigação legal que temos de cumprir.

Onde tratamos os seus dados pessoais?

Por norma, tratamos os seus dados pessoais no Espaço Económico Europeu (EEE).

Também podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros que efetuem o tratamento em nosso nome fora do EEE. Em seguida, descrevemos a forma como este tratamento ocorre e quais as salvaguardas adequadas que implementamos para proteger os seus dados pessoais nesses casos.

Porque é que recolhemos, utilizamos e armazenamos estes dados pessoais

a) Transferência de dados dentro do grupo de empresas Honda

Partilhamos os seus dados pessoais com membros do Grupo Honda (para mais informações, consulte https://world.honda.com/profile/overview/).

b) Transferência de dados para concessionários e oficinas de reparação Honda autorizados

Partilhamos os seus dados pessoais com concessionários e oficinas de reparação Honda autorizados no EEE. Pode consultar a lista completa de concessionários Honda abaixo:

Automóveis: https://honda-automoveis.pt/pt/concessionarios/
Motos: https://www.honda.pt/motorcycles/dealer-search.html
Motores para barcos: https://www.hondamarinestore.pt/page/concessionarios
Relvado e jardim: https://www.hondastore.pt/page/concessionarios

c) Transferência de dados para empresas que prestam serviços com base num contrato

Os seus dados pessoais são partilhados com empresas que prestam serviços com base num contrato com o grupo de empresas Honda, tais como as empresas abaixo indicadas:

Alojamento informático (fornecedor atual: IBM Belgium SRL/BV);
Manutenção informática (fornecedor atual): Iotta);
eventos e base de dados de contactos (fornecedor atual): Iotta);
campanhas e comunicação por correio eletrónico (fornecedor atual): Iotta);
consultores profissionais e gestores de reclamações (fornecedor atual: xxx);
Fornecedor de CRM e inquéritos (fornecedores atuais: Eye2ID Visual Communication, MIT);

Transferência de dados para fora do EEE (Espaço Económico Europeu)

Para os fins acima referidos, podemos enviar os seus dados pessoais para organizações fora do EEE. Ao fazê-lo, podemos utilizar cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados que tenham sido aprovadas pela Comissão Europeia. Também podemos transmitir os seus dados a organizações nos EUA que fazem parte do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou que têm regras empresariais em vigor para proteger os seus dados, que são aprovadas pelas autoridades europeias de proteção de dados. Para mais informações, por exemplo, uma cópia dos documentos que utilizamos para proteger as suas informações, contacte-nos. Pode encontrar os nossos dados de contacto abaixo em "Contacte-nos".

Aplicações de terceiros

Quando descarrega uma aplicação de terceiros a partir dos conteúdos online da Honda, os seus dados pessoais serão partilhados diretamente com esse fornecedor de aplicações de terceiros enquanto responsável pelo tratamento de dados separado. A Honda não é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais por esses fornecedores de aplicações. Por este motivo, aconselhamo-lo a ler e compreender a forma como os seus dados pessoais serão utilizados pelos fornecedores de aplicações antes de descarregar as suas aplicações.

d) Transferência de dados para outras organizações

Transferência de dados para terceiros se a Honda tiver o dever de partilhar os seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal ou se considerar necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Honda, dos seus clientes ou de terceiros.
Transferência de dados para autoridades públicas e/ou agentes da autoridade, se exigido por lei ou se necessário para a proteção dos nossos interesses legítimos, em conformidade com a legislação aplicável.
Transferência de dados para compradores potenciais ou efetivos no caso de a Honda, ou qualquer membro do Grupo Honda, vender qualquer uma das suas atividades ou ativos que incluam dados pessoais.

Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais?

Tomámos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, o roubo, a perda acidental, a manipulação ou a destruição. No entanto, reconhece que a proteção dos seus dados pessoais é uma obrigação de melhor esforço. O acesso aos seus dados pessoais pelos nossos funcionários ou pelos funcionários de terceiros ocorre apenas quando necessário e está sujeito às devidas obrigações de confidencialidade.

As suas escolhas e direitos

a) As suas escolhas e direitos gerais

Tem o direito de solicitar à Honda uma cópia dos seus dados pessoais; de corrigir, apagar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais; e de obter os dados pessoais fornecidos num formato estruturado e legível por máquina.
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias (nomeadamente quando não precisarmos de tratar os dados para cumprir uma obrigação contratual ou outra obrigação legal).
Se tivermos solicitado o seu consentimento, poderá retirá-lo em qualquer altura. Se pedir para retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pela Honda, qualquer tratamento que já tenha sido efetuado nessa altura não será afetado.
Estes direitos podem ser limitados, por exemplo, se a satisfação do seu pedido revelar dados pessoais de outra pessoa, ou se nos pedir para apagar informações que somos obrigados a manter por lei ou devido a interesses legítimos imperiosos.

b) Os seus direitos e escolhas em matéria de marketing direto

A Honda dá-lhe a oportunidade de optar por aceitar (consentir) que os seus dados de contacto sejam utilizados para fins de marketing direto quando lhe pedirmos para fornecer os seus dados. Se não desejar receber material de marketing direto da nossa parte, ou que os seus dados pessoais sejam utilizados para a definição de perfis no âmbito do marketing direto, ou que os seus dados sejam partilhados com terceiros para fins de marketing, pode, a qualquer momento, solicitar-nos para não o fazermos, nas formas indicadas a seguir:

respondendo a uma mensagem de marketing por e-mail com "cancelar a subscrição" na linha de assunto;
alterando as definições de privacidade na aplicação (se aplicável à aplicação);
contactando a Honda através do endereço indicado em "Contacte-nos" ou por escrito para Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica

c) O direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados. A autoridade de controlo pode estar localizada no local onde vive, onde trabalha ou onde ocorreu uma violação das obrigações de proteção de dados.

Retenção de dados

A Honda reterá os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os interesses legítimos da Honda, de acordo com a legislação aplicável, ou para prestar um serviço a seu pedido, ou para cumprir um requisito legal. Os dados pessoais não serão, em caso algum, conservados por um período superior a cinco anos após a sua recolha inicial. No final do período de retenção, tomaremos as medidas necessárias para apagar os seus dados pessoais ou para os armazenar de forma anonimizada.

Mensagens de e-mail falsas em nome da Honda

A Honda está ciente da existência de mensagens de e-mail falsas, também conhecidas como phishing. Essas mensagens de e-mail podem conter anúncios, tais como anúncios de recrutamento, ofertas de emprego e anúncios de prémios de concursos. Estas mensagens de e-mail utilizam o nome da Honda para parecerem autênticas e destinam-se exclusivamente a obter informações pessoais dos clientes (por exemplo, números de cartões de crédito ou palavras-passe). A Honda não tem qualquer ligação com estas mensagens de e-mail e não utiliza estes métodos para recrutamento ou para comunicar com os vencedores dos prémios.

Infelizmente, estas mensagens de e-mail falsas são uma forma crescente de fraude na Internet. Esta prática ocorre através do envio direto de uma mensagem de e-mail falsa às vítimas ou direcionando-as para um sítio web que solicita dados pessoais. Os falsos anúncios de emprego são normalmente dirigidos a pessoas que se encontram no estrangeiro e os burlões pedem dinheiro para a obtenção de um visto belga. A Honda nunca solicitará detalhes de pagamento relacionados com o recrutamento ou comunicações neste contexto. Se tiver dúvidas quanto à validade de uma oferta de emprego, contacte os Recursos Humanos, Honda Motor Europe Logistics, Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica.

Recentemente, foram enviadas mensagens de e-mail sobre prémios de concursos que alegam ser da Honda. A Honda nunca solicitará detalhes de pagamento em relação aos vencedores de prémios ou a comunicações neste contexto. A Honda aconselha-o a ter muito cuidado quando receber uma mensagem de e-mail em nome da Honda no qual são solicitadas informações pessoais ou financeiras e se tiver dúvidas quanto à sua autenticidade.

Ligações para sítios web de terceiros

Ocasionalmente, o nosso sítio web pode incluir hiperligações de e para sítios web das nossas redes de parceiros, anunciantes e empresas que fazem parte do Grupo Honda. A Honda não é responsável pelo conteúdo dos sítios web com ligações ao seu sítio web. Quando visita um sítio web de terceiros, é da sua responsabilidade ler a política de privacidade e os termos e condições legais aplicáveis a esse sítio web.

Atualizações à presente declaração de privacidade

A presente declaração de privacidade está sujeita a atualizações periódicas. A data no topo desta declaração de privacidade será alterada à medida que a atualizarmos e encorajamo-lo a consultar os conteúdos online da Honda para verificar se houve alterações a esta declaração de privacidade. Em alguns casos, também o avisaremos proativamente de determinadas atividades de tratamento de dados ou de alterações significativas a esta declaração de privacidade, conforme exigido pela legislação aplicável

Contacte-nos

Os conteúdos online da Honda são controlados pela Honda Motor Europe Logistics (número de registo 0418.250.835), o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos conteúdos online da Honda. A sede social está localizada em Langerbruggestraat 104, 9000 Gante, Bélgica.

Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade ou pretender contactar-nos em relação ao nosso tratamento de dados pessoais, deverá fazê-lo através do e-mail (HMEL.gdpr@honda-eu.com).